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适用对象
| 市场调研公司 |
高等院校 |
| 统计调查机构 |
大型企业 |
| 政府社情民意调查中心 |
呼叫中心 |
| 科研机构 |
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适用范围
市场调查：
主要用于商业企业、媒体、科研单位进行数据收集、调查研究。
| 产品的市场分析定位 |
品牌市场占有率调查 |
客户满意度调查 |
| 产品广告效果快速跟踪 |
品牌知名度调查 |
顾客忠诚/流失研究 |
| 产品用户的使用和态度研究 |
品牌价值/定位研究 |
城市商业环境研究 |
| 产品渗透率研究 |
品牌竞争对手研究 |
顾客消费习惯/生活形态研究 |
| 媒体研究 |
品牌转换研究 |
行业资料收集 |
民意调查:
主要用于政府部门社情民意调查中心进行民意调查。
| 征集百姓对政策法规、工作计划意见与建议 |
热点问题或突发性问题的快速调查 |
| 百姓对政府公众形象和施政成效的评价与看法 |
测评公共服务部门服务质量和服务水平 |
| 政风行风评议调查及改进措施分析 |
百姓对公共服务部门工作满意度调查 |
电话营销:
主要用于商业企业向消费者推销诸如旅游度假产品、保险、基金等等；向企业用户推销各类产品、服务。
它是通过使用电话交流，来实现有计划、有组织、高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场目标。 目标对象包括新客户和现有客户。
| 产品、服务推销 |
数据库营销 |
| 关联产品、服务推销 |
收缴款 |
客户回访:
客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、进行客户维系的常用方法。
| 客户关怀 |
满意度调查 |
| 客户投诉回访 |
客户挽留 |
| 预约回访 |
特定节日回访 |
| 业务通知 |
... |
各类其他数据的采集
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